ПОЛІТИКА ВИКОРИСТАННЯ COOKIES

Остання редакція: 03 вересня 2025 року

1. ЩО ТАКЕ COOKIES?

Cookies (файли cookie) - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті або телефоні) під час відвідування веб-сайтів. Вони допомагають сайтам запам'ятовувати інформацію про ваші дії та налаштування.

Cookies можуть містити різну інформацію: мовні налаштування, вхід в акаунт, вміст кошика покупок, статистику відвідувань тощо.

Використання cookies є стандартною практикою для більшості веб-сайтів і дозволяє покращити користувацький досвід.

2. ТИПИ COOKIES, ЯКІ МИ ВИКОРИСТОВУЄМО

НЕОБХІДНІ COOKIES

Ці cookies є критично важливими для функціонування сайту і не можуть бути вимкнені.

  • • Автентифікація користувачів
  • • Збереження налаштувань безпеки
  • • Запам'ятовування мовних налаштувань
  • • Функціонування форм зворотного зв'язку

ФУНКЦІОНАЛЬНІ COOKIES

Ці cookies покращують функціональність сайту і запам'ятовують ваші налаштування.

  • • Персоналізовані налаштування інтерфейсу
  • • Запам'ятовування форм та даних
  • • Налаштування чату підтримки
  • • Збереження прогресу в програмах

АНАЛІТИЧНІ COOKIES

Ці cookies допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом.

  • • Статистика відвідувань та переглядів
  • • Аналіз поведінки користувачів
  • • Виявлення популярного контенту
  • • Тестування ефективності A/B

МАРКЕТИНГОВІ COOKIES

Ці cookies використовуються для показу релевантної реклами та вимірювання ефективності.

  • • Персоналізовані рекламні оголошення
  • • Ретаргетинг на інших сайтах
  • • Вимірювання конверсій
  • • Соціальні медіа інтеграції

3. КОНКРЕТНІ COOKIES НА НАШОМУ САЙТІ

Назва Тип Термін дії Призначення
session_id Необхідні Сесія Ідентифікація користувача
lang_preference Функціональні 30 днів Мовні налаштування
_ga Аналітичні 2 роки Google Analytics
_gid Аналітичні 24 години Google Analytics
fb_pixel Маркетингові 3 місяці Facebook реклама

4. ТРЕТІ СТОРОНИ

Деякі cookies встановлюються третіми сторонами для надання спеціалізованих послуг:

Google Analytics

Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів для покращення сайту

Facebook Pixel

Відстеження конверсій та показ релевантної реклами в соціальних мережах

Hotjar

Аналіз поведінки користувачів через теплові карти та записи сесій

Системи оплати

Обробка платежів через безпечні платіжні системи

5. УПРАВЛІННЯ COOKIES

5.1 Налаштування браузера:

Ви можете контролювати cookies через налаштування вашого браузера. Більшість браузерів дозволяють блокувати, видаляти або отримувати сповіщення про cookies.

Google Chrome

Налаштування → Конфіденційність та безпека → Cookies

Firefox

Налаштування → Приватність і безпека → Cookies

Safari

Safari → Налаштування → Приватність

Edge

Налаштування → Cookies та дозволи сайтів

5.2 Наслідки блокування cookies:

  • • Можливі проблеми з входом в акаунт
  • • Втрата персональних налаштувань
  • • Неправильна робота деяких функцій сайту
  • • Необхідність повторного введення даних

💡 РЕКОМЕНДАЦІЯ

Для найкращого досвіду використання сайту рекомендуємо дозволити необхідні та функціональні cookies, а налаштування аналітичних та маркетингових залишити на ваш розсуд.

6. МОБІЛЬНІ ДОДАТКИ

Наші мобільні додатки використовують схожі технології для збору даних:

  • • Локальне зберігання даних для офлайн-роботи
  • • Аналітика використання додатку
  • • Push-повідомлення (за вашою згодою)
  • • Синхронізація даних між пристроями

Ви можете керувати цими налаштуваннями в розділі "Приватність" додатку або в загальних налаштуваннях вашого пристрою.

7. ВАШІ ПРАВА

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

Право на інформацію

Знати, які cookies використовуються та з якою метою

Право на згоду

Давати або відмовляти в згоді на використання cookies

Право на видалення

Запросити видалення ваших cookies та пов'язаних даних

Право на портативність

Отримати ваші дані у зрозумілому форматі

8. ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ

Ми можемо оновлювати цю Політику використання cookies час від часу, щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, правових чи регулятивних причин.

Про суттєві зміни ми повідомимо вас одним із наступних способів:

  • • Повідомлення на сайті
  • • Email-сповіщення
  • • Push-повідомлення в додатку
  • • Оновлена дата "Остання редакція" у верхній частині документа

9. КОНТАКТИ

Якщо у вас є питання щодо нашого використання cookies або цієї політики, будь ласка, зверніться до нас:

Способи зв'язку:

  • • Через контактну форму на головній сторінці сайту
  • • Розділ "Підтримка" в мобільному додатку
  • • Онлайн-чат на сайті (правий нижній кут)

Ми зобов'язуємося відповідати на всі запити протягом 3 робочих днів.